I. Garantie
Auf die von uns verkauften Waren gewähren wir eine 24-monatige Garantie, die Ihnen die Sicherheit beim Kauf von Möbeln und deren komfortable Nutzung garantiert.
(1) Für die von Meblast verkauften Möbel gilt eine vom Hersteller gewährte Garantie.
(2) Bei Möbeln, die unter die Garantie fallen, werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie immer bei der Versteigerung vorgelegt, Informationen über die Garantie können auch beim Hersteller eingeholt werden.
II. Reklamation
FRIST FÜR REKLAMATIONEN - 2 Jahre. Garantie für Unternehmer ausgeschlossen
ADRESSE FÜR REKLAMATIONEN:
Meblast Aleksy Bułynko
Łącznikowa-Straße 2
16-010 Studzianki
MEBLAST-BESCHWERDEVERFAHREN:
Eine Beschwerde kann wie folgt eingereicht werden:
1. Senden Sie eine E-Mail an: biuro@meblast.pl
E-MAIL-ANTRÄGE WERDEN AM SCHNELLSTEN BEARBEITET!
Bitte geben Sie in der E-Mail an:
- Käuferdaten, z.B.: Logos, Name und Adressdaten;
- Dokumente, die den Kauf bestätigen, z.B.: Quittung oder Rechnungsnummer oder Auftragsbestätigung oder Überweisung;
- eine detaillierte Beschreibung des Mangels;
- Fotos der Möbel - wenn es sich um Schäden oder falsche oder fehlende Teile handelt;
- ein Foto oder einen Scan des Schadensberichts, wenn das Paket oder sein Inhalt beschädigt ist.
2. Senden Sie die reklamierte Ware an die folgende Adresse:
Meblast Aleksy Bułynko
Łącznikowa Straße 2
16-010 Studzianki
- In das Paket legen Sie bitte ein von unserer Website heruntergeladenes Formular oder einen Brief mit einer Beschreibung des Mangels und den Daten der Person, die die Ware inseriert hat.
3. per Telefon:
- unter: 572 004 184, Mo. - Fr. zwischen 08:00 und 16:00 Uhr (Standardgesprächsgebühren - gemäß der Preisliste des jeweiligen Betreibers).
III. Gewährleistung:
(1) Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung von Waren, die frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Der Verkäufer haftet dem Auftraggeber, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung).
(2) Ist die Ware mit einem Mangel behaftet, kann der Auftraggeber:
(a) eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Kaufvertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer tauscht unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden die mangelhafte Ware gegen eine mangelfreie aus oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware vom Verkäufer bereits ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Ware durch mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Nachbesserung den Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware oder anstelle des Ersatzes der Ware die Nachbesserung verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Kunden gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise unverhältnismäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der übermäßigen Kosten sind der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen, denen der Kunde durch eine andere Art der Befriedigung ausgesetzt wäre.
b) Verlangen, die mangelhafte Ware durch mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Der Verkäufer kann die Erfüllung des Kundenwunsches verweigern, wenn die Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit der mangelhaften Ware auf die vom Kunden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten der Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit übermäßige Kosten verursachen würde. Die Kosten der Nachbesserung oder Ersatzlieferung trägt der Verkäufer.
(3) Der Kunde, der von den Gewährleistungsrechten Gebrauch macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, so trägt der Verkäufer die Kosten der Lieferung. 4.
(4) Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren nach Übergabe der Ware an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware verjährt nach einem Jahr, jedoch nicht vor Ablauf der in Satz 1 genannten Frist. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde wegen eines Mangels der Ware vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Erklärung über die Minderung des Kaufpreises abgeben. Hat der Kunde den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Erklärung der Preisminderung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels. Bei Waren, die vom Verkäufer als gebraucht gekennzeichnet wurden, haftet der Verkäufer im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Sachmangel vor Ablauf eines Jahres ab Übergabe der Ware an den Kunden festgestellt wird.
(5) Bei einem Kunden, der Unternehmer ist, haftet der Verkäufer im Rahmen der Gewährleistung vor Ablauf von 1 Jahr ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
(6) Der Kunde, der Unternehmer ist, verliert die Gewährleistungsrechte, wenn er die Ware nicht in der für Waren dieser Art üblichen Zeit und Weise untersucht und dem Verkäufer den festgestellten Mangel nicht unverzüglich angezeigt hat.
(7) Beanstandungen, die sich auf die Ware oder die Erfüllung des Kaufvertrages beziehen, kann der Kunde schriftlich an die Adresse des Verkäufers senden.
(8) Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Antrags, der die Reklamation enthält, auf die vom Kunden gemeldete Reklamation bezüglich der Ware oder der Erfüllung des Kaufvertrags zu antworten.
9. Der Verkäufer ermöglicht dem Kunden, der ein Verbraucher ist, die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch zu nehmen.
Die zuständige Stelle für den Verkäufer ist die Woiwodschaftsinspektion für Handelsinspektion in Białystok, ul. Żelazna 9, Standort 1 U, 15-297 Białystok, http://www.bialystok.wiih.gov.pl.
IV. Rückgabe
RÜCKTRITTSFRIST vom VERTRAG - 14 Tage.
RÜCKSENDEADRESSE:
Meblast Aleksy Bułynko
Straße Łącznikowa 2
16-010 Studzianki
Die Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen
Rücksendeformular zum Herunterladen am Ende der Seite
Zusätzliche Informationen:
Bitte fügen Sie die ausgefüllten Dokumente dem Paket bei, das Sie versenden:
Kaufvertrags-Widerrufsformular
Formular Rücksendeschein
Rücktritt vom Kaufvertrag:
(1) Ein Kunde, der ein Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
(2) Die Frist für den Widerruf des Kaufvertrags beginnt in dem Moment, in dem der Verbraucher die Ware in Besitz genommen hat.
(3) Der Kunde kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er eine Rücktrittserklärung gegenüber dem Verkäufer abgibt. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist. Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung über das auf der Website zur Verfügung gestellte Formular übermittelt: Elektronisches Rücktrittsformular. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist. Der Verkäufer wird dem Verbraucher den Eingang des über die Website übermittelten Formulars unverzüglich bestätigen.
(4) Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht zustande gekommen.
(5) Hat der Verbraucher den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, so ist das Angebot nicht mehr verbindlich.
(6) Der Verkäufer ist verpflichtet, alle Zahlungen, die der Verbraucher geleistet hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren an den Verbraucher, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Kaufvertrag, zu erstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher geleisteten Zahlungen verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
(7) Hat der Verbraucher bei Ausübung des Widerrufsrechts eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten.
(8) Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag des Widerrufs des Kaufvertrags an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware an die Adresse des Verkäufers vor Ablauf dieser Frist.
(9) Im Falle des Widerrufs trägt der Kunde, der Verbraucher ist, nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(10) Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden kann, informiert der Verkäufer den Verbraucher auf der Website des Shops über die Kosten der Rücksendung der Ware.
(11) Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(12) Der Verkäufer hat die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, zurückzuerstatten, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die keine Kosten für den Verbraucher mit sich bringt.
Reklamationsannahmeprotokoll - hier herunterladen
Formular für den Rücktritt vom Kaufvertrag - hier herunterladen
Formular für dieRückgabe des Kaufs - hier herunterladen