Livraison – tout ce que vous devez savoir
1) Délai de traitement et d'expédition
- Délai de traitement standard des commandes : environ 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
- Délai de livraison (PL) : généralement 1 à 2 jours ouvrables.
- Nous commençons le traitement après confirmation des détails et, en cas de prépaiement, après réception du paiement.
2) Options de livraison
- Livraison avec ramassage : nous livrons dans la pièce indiquée, quel que soit l’étage (avec ou sans ramassage). ascenseur).
- Livraison sans manutention – nous livrons jusqu'à la première porte/le premier portail.
- Retrait en personne – possible sur rendez-vous au siège social de l'entreprise (adresse indiquée en bas de page).
3) Indiquer une date (jour oui, heure non)
- Avant l'expédition, nous vous contactons par téléphone pour convenir d'une date de livraison. (Du lundi au vendredi).
- Vous pouvez spécifier une date ultérieure si nécessaire.
- La livraison est effectuée par des transporteurs externes entre 7 h et 16 h. - Il n'est pas possible de réserver un créneau horaire précis.
- Vous recevrez des notifications par SMS et par e-mail du transporteur à chaque étape de la livraison.
4) Livraisons internationales (UE)
- Nous livrons des meubles dans la plupart des pays de l'Union européenne.
- Les frais et délais de livraison dépendent du pays, des dimensions et du mode de livraison (avec ou sans livraison).
- Les modes de paiement et les prix pour les livraisons internationales sont confirmés. Individuellement (le paiement à la livraison peut ne pas être disponible sur certains itinéraires).
- Pour obtenir un devis pour une livraison internationale, veuillez indiquer : le pays, le code postal, l’étage/l’ascenseur et la liste des produits.
- Exemples de tarifs :
- Roumanie : 800–1100 PLN / 190–250 EUR
- Allemagne, France : 900–1100 PLN / 210–250 EUR
- République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Bulgarie : 600–1100 PLN / 140–250 EUR
- Lituanie : 500–1100 PLN / 120–250 EUR
- Livraisons hors de ces zones UE – sur demande
5) Emballage et sécurité
- Nous expédions les meubles sur des palettes en bois adaptées à l'expédition – le transporteur ne déplace pas les colis ; La première personne à toucher les meubles après le déballage, c'est vous.
- Chaque élément est protégé : carton + protections d'angle + film étirable + sangles + étiquettes (facilite le montage et protège pendant le transport).
- La palette et l'emballage restent à la disposition du client après la livraison.
3) Planification d'une date de livraison (jour oui, heure non)
- Avant l'expédition, nous vous contactons par téléphone pour convenir d'une date de livraison qui vous convient (du lundi au vendredi).
- Vous pouvez spécifier une date de livraison ultérieure si nécessaire.
- La livraison est effectuée par des transporteurs externes entre 7 h et 16 h. Il n'est pas possible de réserver une heure précise.
- À À chaque étape de la livraison, vous recevrez des notifications par SMS et par e-mail du transporteur.
4) Livraisons internationales (UE)
- Nous livrons des meubles dans la plupart des pays de l'Union européenne.
- Les frais et les délais de livraison dépendent du pays, des dimensions et du niveau de qualité. Livraison (avec/sans livraison).
- Les modalités de paiement et les tarifs des livraisons internationales sont confirmés individuellement (le paiement à la livraison peut ne pas être disponible sur certains itinéraires).
- Pour obtenir un devis pour une livraison internationale, veuillez indiquer : le pays, le code postal, l’étage/l’ascenseur et la liste des produits.
- Exemples de tarifs :
- Roumanie : 800–1100 PLN / 190–250 EUR
- Allemagne, France : 900–1100 PLN / 210–250 EUR
- République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Bulgarie : 600–1100 PLN / 140–250 EUR
- Lituanie : 500–1100 PLN / 120–250 EUR
- Expéditions hors UE – sur demande.
5) Emballage et sécurité
- Nous expédions les meubles sur des palettes en bois adaptées à l'expédition – le transporteur ne déplace pas les colis ; La première personne à toucher le meuble après le déballage, c'est vous.
- Chaque élément est protégé : carton + coins de protection + film étirable + sangles + notice (facilite le montage et protège pendant le transport).
- La palette et l'emballage restent à la disposition du client après la livraison.
6) Réception et inspection de la livraison
- Vérifiez la livraison en présence du livreur – Si vous avez le moindre doute ou soupçonnez des dommages (par exemple, une palette inclinée, des colis déplacés), appelez-nous immédiatement.
- Prenez des photos de l'envoi et envoyez-les au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique indiqués.
- 📞 +48 572 004 184
- 📞 +48 572 485 985
- 📧 biuro@emeblast.pl
- Si vous constatez des dommages après le départ du livreur (par exemple, lors du déballage), veuillez également nous contacter et nous envoyer des photos.
- Nous répondons rapidement et sans bureaucratie inutile.
- Le coût dépend des dimensions et du mode de livraison (avec ou sans livraison).
- Les prix actuels sont disponibles sur la fiche produit, dans l'onglet « Livraison », et dans votre panier.
- Livraisons internationales : prix sur demande.
Exemples de tarifs :
- Roumanie : 800–1100 PLN / 190–250 EUR
- Allemagne, France : 900–1100 PLN / 210–250 EUR
- République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Bulgarie : 600–1100 PLN / EUR 140–250
- Lituanie : 500–1100 PLN / 120–250 EUR
- Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter.
8) Suivi de l'expédition
- Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi. lien.
- L'expéditeur du message sera (selon le mode de livraison et le pays) :
- Raben Logistics
- Rohling SUUS
- Zadbano
- Ambro Logistics
9) Paiement à la livraison
- En Pologne, vous pouvez uniquement payer en espèces au livreur ou lors du retrait en personne.
- Le paiement par carte à la livraison n'est pas possible. Si vous souhaitez payer par carte, veuillez sélectionner le prépaiement en ligne.