Livrare – tot ce trebuie să știți
1) Timp de procesare și livrare
- Timp standard de procesare a comenzii: aprox. 7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzilor.
- Timp de livrare (PL): de obicei 1–2 zile lucrătoare.
- Începem procesarea după confirmarea detaliilor și – în cazul plății în avans – după ce plata a fost creditată.
2) Opțiuni de livrare
- Livrare cu livrare – livrăm în camera specificată, indiferent de etaj (cu sau fără lift).
- Livrare fără preluare – livrăm la prima ușă/poartă.
- Ridicare personală – posibilă prin aranjament prealabil la sediul companiei (adresa din subsolul magazinului).
3) Stabilirea unei date (ziua da, ora nu)
- Înainte de expediere, vă contactăm telefonic pentru a stabili o zi de livrare convenabilă (Luni–Vineri).
- Puteți specifica o dată ulterioară dacă este necesar.
- Livrarea se face prin transportatori externi între orele 7:00 și 16:00. - nu se poate rezerva o anumită oră.
- Veți primi notificări prin SMS și e-mail de la curier la fiecare etapă a livrării.
4) Livrări internaționale (UE)
- Livrăm mobilă în majoritatea țărilor Uniunii Europene.
- Costurile și timpii de livrare depind de țară, dimensiuni și standardul de livrare (cu/fără livrare).
- Metodele de plată și prețurile pentru livrările internaționale sunt confirmate individual (plata ramburs la livrare poate să nu fie disponibilă pe anumite rute).
- Pentru a oferi o ofertă pentru transport internațional, vă rugăm să furnizați: țara, codul poștal, etajul/liftul și lista de produse.
- Tarife de probă:
- România: 800–1100 PLN / 190–250 EUR
- Germania, Franța: 900–1100 PLN / 210–250 EUR
- Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, Bulgaria: 600–1100 PLN / 140–250 EUR
- Lituania: 500–1100 PLN / 120–250 EUR
- Expedieri în afara UE – la cerere.
5) Ambalare și siguranță
- Expediem mobila pe paleți de lemn adaptați la transport – curierul nu mută coletele; Prima persoană care atinge mobila după despachetare ești **dumneavoastră**.
- Fiecare element este protejat: **cutie + colțuri de protecție + folie extensibilă + benzi + etichete** (facilitează asamblarea și protejează în timpul transportului).
- Paletul și ambalajul rămân **la dispoziția clientului** după livrare.
3) Programarea unei date de livrare (ziua da, ora nu)
- Înainte de expediere, vă contactăm telefonic pentru a stabili o zi de livrare convenabilă (luni–vineri).
- Puteți specifica o dată de livrare ulterioară dacă este necesar.
- Livrarea se face prin transportatori externi între orele 7:00 și 16:00 – nu se poate rezerva o oră specifică.
- În fiecare etapă a livrare, veți primi notificări prin SMS și e-mail de la curier.
4) Livrări internaționale (UE)
- Livrăm mobilă în majoritatea țărilor Uniunii Europene.
- Costurile și timpii de livrare depind de țară, dimensiuni și standard. livrare (cu/fără livrare).
- Metodele de plată și prețurile pentru livrările internaționale sunt confirmate individual (este posibil ca plata ramburs la livrare să nu fie disponibilă pe anumite rute).
- Pentru a oferi o ofertă pentru transportul internațional, vă rugăm să furnizați: țara, codul poștal, etajul/liftul și lista de produse.
- Tarife de probă:
- România: 800–1100 PLN / 190–250 EUR
- Germania, Franța: 900–1100 PLN / 210–250 EUR
- Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, Bulgaria: 600–1100 PLN / 140–250 EUR
- Lituania: 500–1100 PLN / 120–250 EUR
- Livrare în afara UE – la cerere.
5) Ambalare și siguranță
- Expediem mobila pe paleți de lemn adaptați la transport – curierul nu mută coletele; Prima persoană care atinge mobila după despachetare ești **dumneavoastră**.
- Fiecare element este protejat: **cutie + colțuri de protecție + folie extensibilă + curele + descriere** (facilitează asamblarea și protejează în timpul transportului).
- Paletul și ambalajul rămân la dispoziția clientului după livrare.
6) Recepția și inspecția expedierii
- Verificați expedierea în fața curierului – dacă Dacă aveți îndoieli sau suspectați o deteriorare (de exemplu, palet înclinat, colete deplasate), sunați-ne imediat.
- Faceți fotografii ale expedierii și trimiteți-le la numărul de telefon sau la adresa de e-mail furnizată.
- 📞 +48 572 004 184
- 📞 +48 572 485 985
- 📧 biuro@emeblast.pl
- Dacă observați daune după plecarea curierului (de exemplu, în timpul despachetării), vă rugăm să ne contactați și să ne trimiteți fotografii.
- Răspundem rapid și fără birocrație inutilă.
7) Costuri de livrare
- Costul depinde de dimensiuni și standardul de livrare (cu/fără livrare).
- Prețurile actuale pot fi găsite pe fișa produsului în fila „Livrare” și în coșul de cumpărături.
- Livrări internaționale - prețuri individuale.
Prețuri de probă:
- România: 800–1100 PLN / 190–250 EUR
- Germania, Franța: 900–1100 PLN / 210–250 EUR
- Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, Bulgaria: 600–1100 PLN / EUR 140–250
- Lituania: 500–1100 PLN / 120–250 EUR
- Dacă țara dvs. nu este pe listă – vă rugăm să ne contactați.
8) Urmărirea expedierii
- După expediere, veți primi un document de urmărire link.
- Expeditorul mesajului va fi (în funcție de metoda de livrare și de țară):
- Raben Logistics
- Rohling SUUS
- Zadbano
- Ambro Logistics
9) Plată la livrare
- În Polonia, puteți plăti doar **numerar** către curier sau la ridicarea personală.
- Plata cu cardul la livrare nu este posibilă - dacă doriți să plătiți cu cardul, vă rugăm să selectați plata în avans online.