Lieferung

Lieferung per Kurierdienst

Wir setzen uns immer mit Ihnen in Verbindung, bevor wir Ihre Möbel versenden, um einen günstigen Liefertermin zu vereinbaren. Wir passen die Lieferung an Sie an, ggf. lagern wir die Möbel ein und warten auf einen geeigneten Liefertermin, den Sie bestimmen!

Die Lieferung unserer Möbel erfolgt durch einen Kurierdienst auf Holzpaletten, so dass niemand Ihre Möbel auf dem Weg berührt, noch werden die Pakete mit den Möbeln bewegt! Nur die Palette wird von Auto zu Auto transportiert. Auf diese Weise können wir sicher sein, dass die bestellten Möbel ganz und sicher bei Ihnen ankommen. Die Paletten werden zusätzlich mit Stretchfolie geschützt, um zu verhindern, dass sich die Pakete während des Transports bewegen.

Transportieren

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die bei uns gekauften Möbel zu transportieren, unabhängig von der Anzahl der Stockwerke oder dem Fehlen eines Aufzugs! Der Hebeservice ist gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich und kann bei der Auswahl der Zahlungs-/Transportart erworben werden.

Dauer der Lieferung

Die Gesamtdauer der Auftragsabwicklung ist die Summe aus der auf der Produktseite angegebenen Versanddauer und der Lieferzeit. Die Lieferzeit wird in Arbeitstagen angegeben und berechnet - dies ist die maximale Zeit, und wir tun unser Bestes, um schneller zu liefern als der maximale Wert, der auf der Seite neben jedem Produkt angegeben ist.

Kosten

Die Kosten für die Lieferung hängen vom Gewicht der Möbel und der Größe der Palette ab, auf der sie versandt werden müssen. Die Gesamtkosten für die Lieferung sind neben jedem Produkt angegeben. Außerdem hängen die Versandkosten von der Zahlungsart ab. Bei der Zahlung per Nachnahme wird eine geringe Nachnahmegebühr für den Kurier erhoben.

Rumänien: 800 PLN
Deutschland: 900 zł
Tschechische Republik: 600 zł
Litauen: 500 zł

Anweisungen für die ordnungsgemäße Abholung des Pakets beim Kurierdienst:

  • Wir setzen uns vor dem Versand der Sendung immer telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um einen für Sie günstigen Liefertermin zu vereinbaren. Das von Ihnen angegebene Datum des Empfangs der Sendung ist verbindlich, wenn durch Verschulden des Empfängers (während der Zustellung) das Datum des Empfangs der Sendung geändert wird - dies verursacht zusätzliche Kosten!
  • Wenn Sie einen direkten Kontakt mit dem zustellenden Kurier wünschen, senden Sie uns bitte (am Tag der Zustellung) eine SMS mit Ihrem Namen und dem Zustellungsort und Sie erhalten als Antwort die Telefonnummer des Fahrers (wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Minuten, je nach Geschwindigkeit der Antwort des Kurierdienstes).
  • Bitte teilen Sie uns mit, wenn es für ein Fahrzeug über 3,5 Tonnen nicht möglich ist, den Lieferort zu erreichen! Dies ist sehr wichtig, da unser Kurier meist mit LKWs fährt und die fehlende Information über das Einfahrverbot die Zustellung der Ware erheblich verlängern kann!
  • Die Lieferung unserer Möbel wird von einem externen Kurierdienst übernommen. Wenn das Paket bei uns abgeholt wird, liefert der Kurier zu 99% am zweiten Werktag aus. Der Kurierdienst behält sich jedoch das Recht vor, die Lieferung aufgrund äußerer Faktoren, auf die er keinen Einfluss hat, wie z. B. Autopannen, schlechtes Wetter oder Verkehrsunfälle, um 1-2 Arbeitstage zu verzögern.
  • Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie vom Kurierdienst (je nach Fall Rohling SUUS, Ambro Logistics oder Zadbano) eine E-Mail mit der Paketnummer, die Ihnen die Möglichkeit gibt, das Paket zu verfolgen und den ungefähren Zeitpunkt der Zustellung zu erfahren!
  • Bei großen Schiebeschränken kann es vorkommen, dass die Laufschienen des Schiebesystems separat (Firma Zadbano) als der Schrank selbst ankommen. Dies ist ein übliches logistisches Verfahren, um eine korrekte und sichere Lieferung der Komponenten zu gewährleisten, die besondere Aufmerksamkeit erfordern. Bitte überprüfen Sie die Laufschienen mit dem Kurier! Es wird nur ein langes Paket sein - bitte öffnen Sie es beim Kurier und überprüfen Sie den Zustand der Laufschienen! Nur wenn Sie den Schaden beim Kurier melden, können wir die Reklamation annehmen und Ihnen kostenlos neue Laufschienen schicken.
  • Bitte denken Sie daran, das Paket beim Kurier zu überprüfen. Die Palette wird in Schrumpffolie eingewickelt. Wenn die Folie beschädigt ist, überprüfen Sie bitte den Zustand der Kartons, in denen die Möbel verpackt sind. Wenn die Kartons beschädigt oder zerrissen sind, prüfen Sie bitte sorgfältig den Zustand der Artikel, bei denen der Karton beschädigt ist. Wenn eines der Elemente beschädigt ist, notieren Sie bitte das Schadensprotokoll (das ein Kurier hat) und machen Sie ein Foto von der beschädigten Sendung. Sobald dies geschehen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Wenn es irgendwelche Zweifel über den Zustand des Pakets gibt (verschobene Pakete, gekippte Palette, etc.), kontaktieren Sie uns bitte sofort. - Bitte kontaktieren Sie mich umgehend per Telefon unter: 606989094, im Beisein des Kuriers! Wenn möglich, machen Sie bitte auch ein Foto von der Sendung, wenn Sie Zweifel haben.
  • Schäden an unseren Sendungen sind so gut wie unbekannt, da wir die Ware sehr sorgfältig schützen. Wir versenden unsere Möbel auf Paletten, die über den Umfang der Pakete hinausgehen, aber während des Transports kann alles passieren, also überprüfen Sie bitte Ihr Paket mit dem Kurierdienst.
  • Bitte denken Sie daran, Hilfe zum Tragen der Pakete zu organisieren (zwei Personen reichen aus, aber eine Person reicht definitiv nicht aus!) - Dies gilt nicht für den Transport mit einem gekauften Trageservice.

Bei der Lieferung von Möbeln durch Zadbano mit einem gekauften Zustelldienst - der Kunde bringt die Möbel NICHT in die Wohnung, die Mitarbeiter des Kurierdienstes sind verpflichtet, alle Elemente der Sendung an den vom Kunden angegebenen Ort zu bringen. Unabhängig vom Boden oder dem Vorhandensein eines Aufzugs.

  • Seiten für die Sendungsverfolgung:

https://wb.suus.com/druid.php?m=project&s=Tracking&key=list_przewozowy_nr%2C

https://zadbano.pl/sprawdz-status

Persönliche Abholung

Neben der standardmäßigen Kurierzustellung ist es selbstverständlich möglich, die Ware persönlich und kostenlos am Sitz des Unternehmens abzuholen: 16-010 Studzianki, Łącznikowa Straße 2.