Dostawa – wszystko, co musisz wiedzieć
1) Czas realizacji i wysyłki
- Standardowy czas realizacji zamówienia: ok. 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
- Czas dostawy (PL): zwykle 1–2 dni robocze.
- Realizację rozpoczynamy po potwierdzeniu szczegółów i – w przypadku przedpłaty – po zaksięgowaniu wpłaty.
2) Opcje dostawy
- Dostawa z wniesieniem – wnosimy do wskazanego pomieszczenia, niezależnie od piętra (z windą lub bez).
- Dostawa bez wniesienia – dostarczamy do pierwszych drzwi/bramy.
- Odbiór osobisty – możliwy po wcześniejszym umówieniu w siedzibie firmy (adres jak w stopce sklepu).
3) Ustalenie terminu (dzień tak, godzina nie)
- Przed wysyłką kontaktujemy się telefonicznie, aby ustalić dogodny dzień dostawy (pon.–pt.).
- Możesz wskazać późniejszy termin, jeśli potrzebujesz.
- Dostawy realizują zewnętrzni przewoźnicy w godzinach 7:00–16:00 – konkretnej godziny nie można zarezerwować.
- Na każdym etapie dostawy otrzymasz powiadomienia SMS i e-mail od kuriera.
4) Dostawy międzynarodowe (UE)
- Wysyłamy meble do większości krajów Unii Europejskiej.
- Koszt i czas dostawy zależą od kraju, gabarytów oraz standardu dostawy (z wniesieniem/bez).
- Formy płatności i cena dla dostaw zagranicznych są potwierdzane indywidualnie (w niektórych trasach pobranie może być niedostępne).
- Aby wycenić wysyłkę za granicę, podaj: kraj, kod pocztowy, piętro/winda oraz listę produktów.
- Przykładowe stawki:
- Rumunia: 800–1100 zł / 190–250 EUR
- Niemcy, Francja: 900–1100 zł / 210–250 EUR
- Czechy, Słowacja, Węgry, Bułgaria: 600–1100 zł / 140–250 EUR
- Litwa: 500–1100 zł / 120–250 EUR
- Wysyłki poza UE – na zapytanie.
5) Pakowanie i bezpieczeństwo
- Meble wysyłamy na drewnianych paletach dopasowanych do przesyłki – kurier nie przerzuca paczek; pierwszą osobą, która dotyka mebli po rozpakowaniu, jesteś Ty.
- Każdy element jest zabezpieczony: karton + narożniki ochronne + folia stretch + pasy + opis (ułatwia montaż i chroni w transporcie).
- Paleta i opakowania po dostawie pozostają do dyspozycji klienta.
6) Odbiór i kontrola przesyłki
- Sprawdź przesyłkę przy kurierze – w razie wątpliwości lub podejrzenia uszkodzeń (np. przechylona paleta, przesunięte paczki) od razu zadzwoń do nas.
- Wykonaj zdjęcia przesyłki i prześlij je na podany numer telefonu lub e-mail.
- 📞 +48 572 004 184
- 📞 +48 572 485 985
- 📧 biuro@emeblast.pl
- Jeśli uszkodzenie zauważysz po odjechaniu kuriera (np. przy rozpakowywaniu), również skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia.
- Reagujemy szybko i bez zbędnej biurokracji.
7) Koszty dostawy
- Koszt zależy od gabarytów i standardu dostawy (z wniesieniem / bez).
- Aktualne ceny znajdziesz na karcie produktu w zakładce „Dostawa” oraz w koszyku.
- Dostawy zagraniczne – indywidualna wycena.
Przykładowe stawki:
- Rumunia: 800–1100 zł / 190–250 EUR
- Niemcy, Francja: 900–1100 zł / 210–250 EUR
- Czechy, Słowacja, Węgry, Bułgaria: 600–1100 zł / 140–250 EUR
- Litwa: 500–1100 zł / 120–250 EUR
- Jeśli Twojego kraju nie ma na liście – skontaktuj się z nami.
8) Śledzenie przesyłki
- Po nadaniu otrzymasz link do śledzenia przesyłki.
- Nadawcą wiadomości będzie (w zależności od formy dostawy i kraju):
- Raben Logistics
- Rohling SUUS
- Zadbano
- Ambro Logistics
9) Płatność przy odbiorze
- W Polsce możesz zapłacić wyłącznie gotówką u kuriera lub przy odbiorze osobistym.
- Nie ma możliwości płatności kartą przy odbiorze – jeśli chcesz zapłacić kartą, wybierz przedpłatę online.